Retur- og refusjonspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Du har enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din vara.

Så här gör du en retur

1. Kontakta oss på marcoeriksson5@gmail.com inom 14 dagar från leverans och ange ditt ordernummer samt vad du vill returnera.
2. Du får då en bekräftelse med instruktioner för returen.
3. Packa varan i originalförpackning i oanvänt och oskadat skick.
4. Skicka tillbaka varan till: Toastaven, Brårudsvägen 25 B, 686 33 Sunne.

Kostnad för retur

Du som kund står för returfrakten. Vi rekommenderar att du väljer ett spårbart alternativ, då vi inte ansvarar för försändelser som kommer bort på vägen.

Undantag från ångerrätten

Av hygieniska skäl kan öppnade eller använda engångshuvuden inte returneras. Detta gäller även om produkten är oskadad. Väggfäste och handtag omfattas av full ångerrätt så länge de är oanvända och i originalförpackning.

Återbetalning

När vi mottagit och godkänt din retur återbetalar vi köpeskillingen inom 14 dagar. Återbetalning sker till samma betalmetod du använde vid köpet.

Skadad eller felaktig vara

Har du mottagit en skadad eller felaktig vara, kontakta oss omedelbart på marcoeriksson5@gmail.com. Vi ersätter då varan utan kostnad för dig.

Frågor om din retur?

Mejla oss på marcoeriksson5@gmail.com så hjälper vi dig.